تفاصيل الدورة

محاور البرنامج التدريبي

مقدمة عن البرنامج

اختبار منحنى التعلم القبلي (قياس مستوى المشاركين في مفاهيم الدورة وقياس المهارات)

الوحدة الاولى: مهارات التخطيط والتنظيم

• تعريف المشاركين اساسيات التخطيط الإداري بوضوح تام  
• التعرف على نماذج التخطيط المشهورة دوليا.
• ممارسة خطوات التخطيط الإداري وفق نماذج متطورة  
• كتابة الخطة الاستراتيجية بصيغتها النهائية وبالتشارك مع فريق التخطيط
• الربط بين الخطة الاستراتيجية وخطة العمل (التخطيط التشغيلي)
• كتابة خطة العمل (التشغيلية) باستخدام سباعية التخطيط التشغيلي.
• تحديد ما هو المقصود من تطوير الإدارة وكيفية ارتباطها
• تحديد بعض المفاهيم الإدارية المتناقضة للمديرين والقادة وآثارها على التنمية الإدارية.

الوحدة الثانية: مهارة بناء فرق العمل

• مفهوم فريق العمل وأهميته.
• خصائص وصفات فريق العمل الناجح.
• مراحل تكوين فريق العمل وخصائص ومتطلبات كل مرحلة.
• قيادة فريق عمل نحو تحقيق هدفه.

الوحدة الثالثة: مهارات إدارة وتنظيم الوقت وضغوط العمل

• مضيعات الوقت وإستراتيجيات التغلب عليها
• أساليب جدولة وتنظيم الوقت بشكل فعال
• التغلب على معوقات الإنتاجية
• ضغط العمل: المفهوم والأسباب والأهمية
• استراتيجيات إدارة الوقت بفاعلية
• استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل

·        الوحدة الرابعة: مهارات كتابة التقارير والمراسلات الإدارية

• الرسائل الإدارية (الجوانب الفنية -أنواعها -اقسامها -نماذج الرسائل أهميتها).
• التقارير الإدارية (أنواعها -خصائصها -مواصفاتها - مراحل اعداد التقرير).
• التقارير والاتصالات الإدارية والعلاقة بينهم.
• مشكلات واخطاء تواجه اعداد التقارير.

الوحدة الخامسة: الدافعيّة وتنمية مهارات العمل

• طرق تنمية الدافعيّة للعمل والإنجاز.
• وضع أهداف ذكية قابلة للتحقيق.
• التغلّب على العوائق التي تحبط الدافعيّة.
• ربط المكافآت بالأداء لتعزيز الدافعيّة.
• بناء بيئة عمل داعمة ومحفّزة.
• نشاط تدريبي.
• تمرين.

الوحدة السادسة: العرض والتقديم الفعّال

• خطوات إعداد عرض تقديمي فعّال.
• استخدام الوسائل المرئية بشكل مؤثر.
• تقنيات التحدث أمام الجمهور بثقة.
• إدارة جلسة الأسئلة والأجوبة.
• التعامل مع المواقف غير المتوقّعة أثناء العرض.
• نشاط تدريبي.
• تمرين.

الوحدة السابعة: أنماط الموظفين والتعامل معهم

·        أساسيات السلوك الإنساني.

·        نافذة جوهاري.

·        الموظف العصبي.

·        الموظف فائق الحساسية.

·        الموظف المجادل.

·        موظف العلاوة والمكافأة.

·        موظف عديم المسؤولية.

الوحدة الثامنة: الاتصال الفعال

·        عملية الاتصال.

·        معنى الاتصال.

·        خطوات عملية الاتصال.

·        مهارات الاتصالات.

·        مهارة الإنصات.

·        أنواع من الإنصات.

·        مراحل الإنصات.

·        كيفية تنمية مهارات الإنصات.

·        مهارة التحدث.

·        الشروط الأولية لإلقاء الحديث الجيد.

·        التكتيكات الفعالة في التحدث مع الآخرين.

·        معوقات الاتصال.

الوحدة التاسعة: نموذج الإسلام في التعامل مع الرؤساء المرؤوسين

·        المعايير الأخلاقية.

·        آداب الإسلام في تعامل المدير مع مرؤوسيه.

·        أهم صفات المدير الناجح في عمله.

·        كيفية التعامل مع الآخرين.

·        التحفيز.

·        طرق تحفيز الموظفين الأكثر فاعلية.

·        الحوافز الإيجابية.

·        حوافز سلبية.

الوحدة العاشرة: تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

·        تحليل المشكلات ودراسة بعديها وكيفية التعامل معها.

·        المشكلات ذات البعد المحدد في مجال محدد.

·        المشكلات العامة ذات الأبعاد الواسعة الممتدة في مختلف مجالات عمل المؤسسة.

·        أساليب تحليل المشكلات.

·        تحليل SWOT؟

·        تحليل السبب والأثر (تقنية عظمة السمكة).

·        بلورة الأسباب الرئيسية للمشكلة.

·        إعادة التركيز على المشكلة وصياغة الأسباب بصورة احترافية.

الوحده الحادية عشر: أخلاقيات العمل

• تعريف أخلاقيات العمل.
• مفهوم الأخلاق في الإسلام.
• أهمية أخلاقيات العمل.
• خصائص أخلاقيات العمل.
• الأخلاقيات المطلوبة في العامل.
• الأخلاقيات المطلوبة في صاحب العمل.

·        الأمانة.

·        العدل.

·        الرقابة الذاتية.

·        الأنموذج الياباني لأخلاقيات المهنة.

·        اساسيات أخلاقيات العمل.

·        مصادر أخلاقيات العمل.

·        الأسس المنهجية للأخلاق المهنية.

• أنماط السلوكيات والأخلاقيات في العمل.
• أخلاقيات العمل والإدارة.
• إرساء أخلاقيات العمل في المنظمة.
• وسائل ترسيخ أخلاقيات المهنة.